Hier kannst du deine Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen ganz einfach anmelden. Folge dazu einfach den einzelnen Schritten im Retourenportal. Dort kannst du deine Rücksendung anmelden und dein Rücksendeetikett erstellen.
Melde deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal an. Gib dazu deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
Wähle im Retourenportal die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest. Klicke anschließend auf „Weiter" und schließe die Anmeldung ab.
Falls du uns etwas zu deiner Rücksendung mitteilen möchtest, kannst du hier einen Hinweis oder eine Nachricht hinterlassen.
Wähle deine bevorzugte Rückversandart aus. Entscheidest du dich für „Eigener Rückversand", kannst du den Versanddienstleister frei wählen und die Retoure auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Nach deiner Anmeldung prüfen wir deine Rückgabeanfrage. Sobald diese bestätigt wurde, erhältst du dein Retourenlabel direkt im Portal und zusätzlich per E-Mail. Wenn du den eigenen Rückversand gewählt hast, benötigst du kein Retourenlabel von uns.
Verpacke die Artikel sorgfältig für den Rückversand und verschließe das Paket gut. WICHTIG: Bitte entferne oder überklebe alle alten Versandetiketten vollständig, damit dein Paket korrekt zugestellt werden kann. Bringe dann das Retourenlabel auf dem Paket an.
